rusjelRussian Journal of Economics and LawRussian Journal of Economics and Law2782-2923"TCE "Taglimat"" Ltd.rusjel-282Research ArticleСтатьиТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ КАЧЕСТВА УСЛУГ В СФЕРЕ ГОСТЕПРИИМСТВАTHEORETICAL ASPECT OF SERVICES QUALITY
IN SPHERE OF HOSPITALITYАрбузоваМ. В.ArbuzovaМ. V.noemail@neicon.ruИнститут экономики, управления и права (г. Казань)РоссияInstitute of Economics, Management and Law (Kazan)Russian Federation200830032008014550Copyright © Арбузова М.В., 20082008Арбузова М.В.Arbuzova М.V.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.rusjel.ru/jour/article/view/282качество услугуровень обслуживаниегостиничные услугипроизводствоэффективностьконкурентоспособностькачество сервисасфера гостеприимствасовершенствованиеservices qualitystandard of servicehospitality servicesproductionefficiencycompetitivenessservice qualityhospitality sphereimprovementReferencesН.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - Мн.: Новое знание, 2002. - 368 с. - (Экономическое образование).Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - Мн.: Новое знание, 2002. - 368 с. - (Экономическое образование).Менеджмент: Век XX - век XXI: сб. ст.; под ред. О.С. Виханского, А.И. Наумова; сост. И.А. Петровская. - М.: Экономистъ, 2004. - 336 с.Менеджмент: Век XX - век XXI: сб. ст.; под ред. О.С. Виханского, А.И. Наумова; сост. И.А. Петровская. - М.: Экономистъ, 2004. - 336 с.Стандартизация и сертификация в сфере услуг: учеб. пособие / А.В. Раков, В.И. Королькова, Г.Н. Воробьева и др.; под ред. А.В. Ракова. - М.: Мастерство, 2002. - 208 с.Стандартизация и сертификация в сфере услуг: учеб. пособие / А.В. Раков, В.И. Королькова, Г.Н. Воробьева и др.; под ред. А.В. Ракова. - М.: Мастерство, 2002. - 208 с.Современное состояние и перспективы развития туризма: мат-лы Всерос. науч.-практ. конф., 19 апреля 2006 года; под общ. ред. Г.М. Бирженюка. - СПб.: Изд-во СПБГУП, 2006. - 160 с.Современное состояние и перспективы развития туризма: мат-лы Всерос. науч.-практ. конф., 19 апреля 2006 года; под общ. ред. Г.М. Бирженюка. - СПб.: Изд-во СПБГУП, 2006. - 160 с.Фейгенбаум А. Контроль качества продукции; сокр. пер. с англ. - М.: 1994. - 472 с.Фейгенбаум А. Контроль качества продукции; сокр. пер. с англ. - М.: 1994. - 472 с.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.